상담 기록을 남기고도 다음 회차 전에 다시 열어 과제와 물어볼 것을 옮겨 적고 계신가요? 사례관리 현장에서는 기록하는 일과 다음 상담을 준비하는 일이 늘 따로였습니다. 릴레이어(Relayer)는 이 두 일을 한 화면에서 잇습니다. 소개 사이트의 문구 그대로 “상담을 적어 두면 다음 회차가 준비됩니다”. 사회연대은행이 Apache-2.0 라이선스로 공개한 오픈소스라서 비영리 기관이 자기 서버에 올려 바로 써 볼 수 있습니다.
주요 기능
옮겨 적지 않아도 다음 회차가 준비됩니다
이번 상담에서 정한 ‘수행할 과제’와 ‘다음에 물어볼 것’을 적으면 다음 회차 화면에 자동으로 올라옵니다. 다시 찾아 옮길 필요가 없습니다. 확인하지 못한 과제는 ‘확인할 과제’로 남았다가 상담을 종결할 때 한 번 더 보여 주므로 놓치는 과제가 줄어듭니다.
회차 기록은 오늘 상담 내용, 수행할 과제, 다음에 물어볼 것, 실무자 의견, 다음 상담 목표의 다섯 칸으로 정해져 있습니다. 무엇을 적을지 고민하는 시간도 줄어듭니다. 이 중 ‘실무자 의견’은 AI가 채우지 않는 칸이라서 기록의 중심에는 늘 실무자의 판단이 있습니다.
사람이 승인한 AI 정리만 기록으로 남습니다
AI가 손으로 적은 상담 기록을 바탕으로 정리 초안을 만듭니다. 선택 기능을 켜면 녹음 전사문도 함께 씁니다. 초안은 실무자가 검토하고 승인해야 기록이 되며 승인 전 초안은 기록으로 취급하지 않습니다. 회차별 요약은 원본(수기 기록과 전사문)과 나란히 놓고 볼 수 있습니다. 0.2.1부터는 AI 정리에 항목별 근거와 놓친 구간이 함께 나와서 어디를 믿고 어디를 다시 볼지 바로 알 수 있습니다.
개인정보는 가린 뒤에만 밖으로 보냅니다
AI 처리 순서는 ‘동의 확인 → 마스킹 → 외부 호출 → 초안 저장 → 사람 승인’입니다. 외부 AI 사용에 동의하지 않은 경우 호출 자체를 하지 않습니다. 이름은 가명 자리표로 바꾸고 연락처와 주민번호, 계좌 번호는 가린 뒤에야 외부로 보냅니다. 외부 AI와 녹음 기능은 기본으로 꺼져 있으니 기관이 필요할 때만 켜면 됩니다.
당사자는 로그인 없이 자기 일정을 확인합니다
당사자는 실무자가 보낸 링크와 여섯 자리 코드만 있으면 로그인 없이 자기 기본 정보와 앞으로의 일정을 볼 수 있습니다. 상담 내용은 이 화면에 나오지 않습니다.
시작하기
릴레이어는 기관이 자기 환경에 직접 배포해서 씁니다. 준비물은 Git과 Docker(Compose 포함)입니다. 소스에서 개발하려면 Node.js 22.18 이상과 pnpm도 필요합니다. README에 나온 컨테이너 배포 절차는 다음과 같습니다.
docker compose up -d db
docker build -t relayer:0.2.1 .
docker run --env-file /secure/path/relayer.env -p 8787:8787 relayer:0.2.1필수 환경 변수는 DATABASE_URL, PII_ENC_KEY(base64 32바이트), SESSION_SECRET입니다. 개인정보 암호화 키인 PII_ENC_KEY를 잃으면 백업을 복구할 수 없으니 안전한 곳에 보관하세요. 화면부터 보고 싶다면 pnpm seed로 합성 데이터를 넣고 로컬에서 둘러보시면 됩니다. 2026-10-07 기준 최신 버전은 0.2.1입니다.
사용 전 확인하세요
지금은 합성 데이터 전용 공개 베타입니다. README와 NOTICE에 “실제 당사자 자료 없음, 시험 계정과 예시는 전부 합성”이라고 적혀 있으니 실제 당사자 자료는 넣지 마세요. 실데이터를 쓰려면 동의 기록, 열람 기록, 암호화, 백업을 갖춘 뒤 기관이 별도로 판단해야 합니다. 데이터, 비밀값, 백업, 보유와 삭제 정책, 동의 문안, 개인정보 고지, 법률 검토를 포함한 배포와 운영 책임은 기관에 있습니다. 외부 AI(OpenAI 또는 Gemini, Azure Speech)를 쓰려면 기관이 직접 키를 준비하고 비용도 부담합니다. 저작권자는 사회연대은행이며 라이선스는 Apache-2.0입니다.
릴레이어는 동의와 마스킹, 사람 승인까지 처음부터 설계에 넣었습니다. 합성 데이터로 화면을 먼저 보고 우리 기관에 맞는지 직접 확인해 보세요. 아래 링크에서 소개 사이트와 GitHub 저장소로 바로 이동할 수 있습니다.